-
[QUOTE=morgoth;36408535]сегодня в районе 9 утра не работал банкомат на Королева (может и сейчас не работает), сейчас не работают на Б. Арнаутской/Заславского, Успенской/Екатерининской (вообще выключен). Без паспорта в отделениях денег не выдают - чушь полная. И телефонным спамом по поводу кредитов уже задолбали :-([/QUOTE]
я позвонил в банк. попробовал заказать на завтра деньги. есть в наличии и валюта и гривна. эквивалент 10000 usd даже заказывать ненужно. думаю ваши волнения беспочвенны. во всяком случае пока)
-
[QUOTE=morgoth;36408535]сегодня в районе 9 утра не работал банкомат на Королева (может и сейчас не работает), сейчас не работают на Б. Арнаутской/Заславского, Успенской/Екатерининской (вообще выключен). Без паспорта в отделениях денег не выдают - чушь полная. И телефонным спамом по поводу кредитов уже задолбали :-([/QUOTE]
Банкомат на Ак. Королева уже работает, сегодня проводили технические работы с некоторыми банкоматами. Узнайте у своего менеджера на каком пакете вы обслуживается, т.к. есть возможность бесплатного снятия денежных средств в сети банкоматов-партнеров "Радиус".
-
Один раз я уже льготно "бесплатно" снял, спасибо. Вот не хочу я ничего узнавать. Была бы моя воля, обходил бы этот банк десятой дорогой.
-
Пользуюсь услугами Банка с 2008 года - довольна слов нет! Особенно Отделение нравится на Б.Арнаутской/Канатная (возле Пласке). Их начальник Владимир любой вопрос решит, очень дипломатичный и приятный молодой человек! И сотрудницы - умницы, всегда помогут и подскажут.
-
[QUOTE=morgoth;36503012]Один раз я уже льготно "бесплатно" снял, спасибо. Вот не хочу я ничего узнавать. Была бы моя воля, обходил бы этот банк десятой дорогой.[/QUOTE]
К сожалению всем не угодишь. "Доброжелателей" хватает ...
-
Банкомат в Суворовском районе абсолютно не благонадежен. Примерно 4 из 5 обращений к этому банкомату для меня заканчиваются неудачей. Служба тех поддержки на мои регулярные (примерно раз в неделю) обращения на горячую линию реагирует долго - до 5ти дней. Жалоба оставленная в системе ПУМБ онлайн остается без внимания аж с 26/02/2013. В банкомате постоянно то нет денег, то он просто не работает, то работает но не выдает деньги как на видео. Сегодня во время очередного звонка на горячую линию у меня отказались принять жалобу по причине недостоверности моих сведений. По !их сведениям банкомат работает, а по мои - нет. Мне, что делать нечего, чтоб звонить просто так. Вынудили меня "попробовать еще раз", записать все на видео и придать этому огласки. Видео носит исключительно доказательный характер и не претендует на интересность.
[video=youtube;eHV6S9whAj8]http://www.youtube.com/watch?v=eHV6S9whAj8[/video]
В целом банком доволен с 1999 года. Были мелкие недоразумения с нетактичными сотрудниками во время визитов. В 2008 отказались выдавать 2 депозита досрочно с потерей процентов как того предусматривал договор. После долгих разбирательств выдали один из 2х (которого мне в принципе хватило). Да, перестали давать Gold :-(/ Нет возможности оплатить щета валютной картой в системе ПУМБ онлайн приходится пользоваться EasyPay с процентами.
Тут писали про комиссию и ограничение на количество операций по неименным картам, я специально только что посмотрел историю своих операций (покупки в магазинах и снятие в банкоматах и кассе ПУМБ). В феврале было более 30 операций и все без комиссий. Правда на карте вместо имени написано Instant а не "голая" как тут выкладывали фото, а выдана также к депозиту.
-
[QUOTE=Pecador;36811384] Нет возможности оплатить щета валютной картой в системе ПУМБ онлайн приходится пользоваться EasyPay с процентами.
.[/QUOTE]
пумб тут ни при чем. сейчас вообще наращивает обороты компания по отбиванию у населения "не земной любви к баксу". то есть будет делаться все, что бы иметь сбережения в валюте было по просту не интересно и не выгодно. типа запрет валютных депо, покупка от 150 килогривен только по безналу, ужесточение и усложнение валютообменных операций. так или иначе, рано или поздно мы все придем к тому к чему пришли давным давно 99% процентов стран, а именно использованию своей валюты. так что платите просто гривней. имхо ессно))))))))))))))
-
[QUOTE=v2ph7;36817051]... так что платите просто гривней. имхо ессно))))))))))))))[/QUOTE]
Так и делаем:(. Я просто озвучил некоторые ограничения системы ПУМБ онлайн и указал на то, что это не везде запрещено.
И таки да, с Вами полностью согласен касательно неудобства. В нашем городе ну очень много людей имеющих постоянный или временный доход в валюте, неофициальный ест-но (включая толпы моряков). И люди сначала должны обналичить валюту, продать, положить на гривневый счет (которого может и не быть, если нет поступлений в нац валюте)...и ради чего??? Для того чтоб воспользоваться услугой электронных платежей в ПУМБ онлайн. Сильно много телодвижений. Поэтому проще мигрировать в другое фин учереждение где возможно сделать все тоже самое, только быстрее.
-
[QUOTE=Pecador;36818581]Так и делаем:(. Я просто озвучил некоторые ограничения системы ПУМБ онлайн и указал на то, что это не везде запрещено.
И таки да, с Вами полностью согласен касательно неудобства. В нашем городе ну очень много людей имеющих постоянный или временный доход в валюте, неофициальный ест-но (включая толпы моряков). И люди сначала должны обналичить валюту, продать, положить на гривневый счет (которого может и не быть, если нет поступлений в нац валюте)...и ради чего??? Для того чтоб воспользоваться услугой электронных платежей в ПУМБ онлайн. Сильно много телодвижений. Поэтому проще мигрировать в другое фин учереждение где возможно сделать все тоже самое, только быстрее.[/QUOTE]
можно...например в приватбанк :) но вот почему то не хочется :)
у пумба видимо физики как то не очень в почете...у них наверное бизнес посерьезнее. поэтому и "закручивают" гайки потихонечку. я пока пользуюсь им тк по большому счету достойной альтернативы не вижу. правда еще использую марфинбанк тк они по просту закрывают глаза на то что пумб не закрывает :) за что им спасибо :)
-
Может кто сможет подсказать в каком из банков есть возможность управлять своим счетом удаленно по телефону через личного менеджера как в ПУМБ для Vip мне очень понравилось такое отношение. А то ехать в банк ради какой-то маленькой бумажки не очень охота
-
[QUOTE=Pecador;36834875]Может кто сможет подсказать в каком из банков есть возможность управлять своим счетом удаленно по телефону через личного менеджера как в ПУМБ для Vip мне очень понравилось такое отношение. А то ехать в банк ради какой-то маленькой бумажки не очень охота[/QUOTE]
В привате и альфа-банке есть такое.
-
[QUOTE=Vostochnaya;36564680]К сожалению всем не угодишь. "Доброжелателей" хватает ...[/QUOTE]
"Ваш" с позволения сказать банк безвозмездно пользуется моими деньгами. Для того, чтобы устранить эту вопиющую несправедливость, как минимум 2 раза в месяц мне необходимо проходить квест по извлечению денег с неявным результатом, тратя при этом время время и таская с собой паспорт. Ясное дело, что моя доброжелательность не знает границ. И да, на Королева банкомат опять не выдает деньги.
-
[QUOTE=Pecador;36834875]Может кто сможет подсказать в каком из банков есть возможность управлять своим счетом удаленно по телефону через личного менеджера как в ПУМБ для Vip мне очень понравилось такое отношение. А то ехать в банк ради какой-то маленькой бумажки не очень охота[/QUOTE]
в универсал банке тоже есть
-
Пользуюсь услугами ПУМБа с 2001-го года. Был весьма доволен, однако в последнее время качество работы упало просто ниже плинтуса...
1. Посещений банка быстрее 40минут не бывает, причем не в очереди, а у менеджера. С тех пор как ушла Ира (типа главная на front-desk), как будто мозг всем выключили. Каждый вопрос консультируются с кем-то по телефону, банковских продуктов, которые предлагают клиентам не знают, тарифов не знают, что включено, а что нет в различные программы и пакеты не знают. Вообще, тренинги по банковским продуктам проводятся, учеба менеджеров, операционистов, кассиров, колл-центра?
2. Мне как-то отказались продлевать депозит из-за того, что у меня не было с собой идентификационного кода. Это при том, что я обслуживаюсь в ПУМБе больше 10 лет и уже имею открытые депозиты. Каждый раз делают ксерокс с паспорта и кода, каждый раз заполняю эти анкеты. Неужели нельзя сделать скан и хранить у себя в базе? А мне давать только подписать договор?
3. Интернет банкинг - удобен, но некоторые вещи, как то, гривневый платеж с валютного счета, валютообменные операции между моими счетами отсутствуют, что сильно расстраивает. Что-бы заплатить за квартиру, например, с помощью интернет-банкинга надо приехать в банк, снять валюту, обменять, положить на гривневый счет и только после этого можно расплатиться... Зачем вообще нужен интернет-банкинг, если для его использования я должен приезжать в банк и выполнять кучу телодвижений???...
4. Банкоматы - ужасно. Мало того что их мало, так еще и снять деньги весьма проблематично, особенно на Котовского. Плюс куча лимитов установленных без моего ведома и согласия.
Про мелкие нарушения, типа смотрящей на ПИН-клавиатуру кассы камеры наблюдения я вообще молчу, не то, что я им не доверяю, но это повод для нацбанка серьезно штрафануть ПУМБ.
Уходить из ПУМБа пока не собираюсь, ввиду отсутствия альтернативы... но если пойдет такими-же темпами точка кипения будет достигнута очень быстро...
Если есть здесь представители ПУМБ - донесите эту мысль... жаловаться на сайте ПУМБа не хочется, потому как начальство разберется и накажет кого попало, как обычно...
-
Напишите на фин. форуме, я там разок претензии высказал, перезвонили в течении дня и обещали ну все все все исправить :)
Меня напрягает только очередь в кассу при отсутствующем кеш ин банкомате, в остальном доволен, пока. Маленькое количество банкоматов напрягает наверное только валютчиков, я почти всегда в Радиусе снимаю.
-
[QUOTE=Serge MxS;37020454]Пользуюсь услугами ПУМБа с 2001-го года. Был весьма доволен, однако в последнее время качество работы упало просто ниже плинтуса...
1. Посещений банка быстрее 40минут не бывает, причем не в очереди, а у менеджера. С тех пор как ушла Ира (типа главная на front-desk), как будто мозг всем выключили. Каждый вопрос консультируются с кем-то по телефону, банковских продуктов, которые предлагают клиентам не знают, тарифов не знают, что включено, а что нет в различные программы и пакеты не знают. Вообще, тренинги по банковским продуктам проводятся, учеба менеджеров, операционистов, кассиров, колл-центра?
2. Мне как-то отказались продлевать депозит из-за того, что у меня не было с собой идентификационного кода. Это при том, что я обслуживаюсь в ПУМБе больше 10 лет и уже имею открытые депозиты. Каждый раз делают ксерокс с паспорта и кода, каждый раз заполняю эти анкеты. Неужели нельзя сделать скан и хранить у себя в базе? А мне давать только подписать договор?
3. Интернет банкинг - удобен, но некоторые вещи, как то, гривневый платеж с валютного счета, валютообменные операции между моими счетами отсутствуют, что сильно расстраивает. Что-бы заплатить за квартиру, например, с помощью интернет-банкинга надо приехать в банк, снять валюту, обменять, положить на гривневый счет и только после этого можно расплатиться... Зачем вообще нужен интернет-банкинг, если для его использования я должен приезжать в банк и выполнять кучу телодвижений???...
4. Банкоматы - ужасно. Мало того что их мало, так еще и снять деньги весьма проблематично, особенно на Котовского. Плюс куча лимитов установленных без моего ведома и согласия.
Про мелкие нарушения, типа смотрящей на ПИН-клавиатуру кассы камеры наблюдения я вообще молчу, не то, что я им не доверяю, но это повод для нацбанка серьезно штрафануть ПУМБ.
Уходить из ПУМБа пока не собираюсь, ввиду отсутствия альтернативы... но если пойдет такими-же темпами точка кипения будет достигнута очень быстро...
Если есть здесь представители ПУМБ - донесите эту мысль... жаловаться на сайте ПУМБа не хочется, потому как начальство разберется и накажет кого попало, как обычно...[/QUOTE]
Я тоже пользуюсь этим банком с 2000 года и подписывсь под каждым словом! Банк гниет очень быстро. На выходных снять нал в банкоматах практически не реально. Отделения закрывт банкоматы демонтируют и они часто вообще не работают. Грустно все это
-
[QUOTE=v2ph7;37317357]Я тоже пользуюсь этим банком с 2000 года и подписывсь под каждым словом! Банк гниет очень быстро. На выходных снять нал в банкоматах практически не реально. Отделения закрывт банкоматы демонтируют и они часто вообще не работают. Грустно все это[/QUOTE]
в субботу работают 2 отделения. Демонтировали только один банкомат на пл. Деревянко (временно)
-
[QUOTE=v2ph7;37317357]Я тоже пользуюсь этим банком с 2000 года и подписывсь под каждым словом! Банк гниет очень быстро. На выходных снять нал в банкоматах практически не реально. Отделения закрывт банкоматы демонтируют и они часто вообще не работают. Грустно все это[/QUOTE]Не знаю какой у Вас пакет, я на Классическом снимаю в Радиусе, обычно в Марфине и на банкоматы Пумба как-то все равно.
-
[QUOTE=BigK;37350364]Не знаю какой у Вас пакет, я на Классическом снимаю в Радиусе, обычно в Марфине и на банкоматы Пумба как-то все равно.[/QUOTE]
У меня зарплатная карта. Пакетами не польюсь. А политика банка присаживать на пакеты тк бабки нужны. Поэтому и убивают свои банкоматы. Половина из них уже "слепые" снять что то можно только ночью, бо нихрена не видно. о! Не нравится мне их политика
-
[QUOTE=Vostochnaya;37341849]в субботу работают 2 отделения. Демонтировали только один банкомат на пл. Деревянко (временно)[/QUOTE]
В ту субботу не работало ни единое! Это мне сказали по тел 0800500490 и сказали сорри это не наши проблемы, что нет нала. Пользуйтесь радиусом