| ||
Тема: Все о Soho.net
Вы же с меня берете деньги за предоставление интернета, а не за оплату электричества на вашем оборудовании верно?Сообщение от Soho_support
Проведу аналогию.
Ребят, извините, я не могу выкупить Вам ваш заказ, потому что у меня нет интернета от СОХО, потому что у СОХО не работает оборудование, потому что, как они говорят, во всем виновен РЭС, но комиссионные я возьму, это же не моя вина....
Все верно - мы заключаем договор с СОХО на предоставление услуг интернета , а не с кем-то там еще !
Тогда ставьте для подстраховки аккумуляторы или свои генераторы, если те с кем вы заключили договоры не выполняют их !
Ложь. У меня pon. Но 12 оборвало оптику. Сделали 19-го (не в этом суть). Звоню оператору. Говорю, так и так, вот только сделали инет, юниты все списаны. Как так то. Говорят надо было заморозить. Я говорю так как, если линия оборвана, в кабинет зайти не могу. Говорят через звонок, только в этом случае платно за замарозку и разморозку. Цирк. Мало того что шейпят гигабит до 300 мбит. Так еще и используют читуацию для доп выгоды. Неужели сложно во время шторма просто потеряные линки морозить по умолчанию. Тем более, когда на след утро позворил и сказал что по улице ваши кабеля висят, инета нет. Мне оператор не предложил даже заиорозку. Альтернативы в ч секторе нет. Конечно пока буду продолжать пользоваться. Но блин послевкусие фиговое. Когда только подключался давным давно, нарадоваться не мог. Скатились. Печаль.
Альтернатива Tenet есть в частном секторе. Идите на Tenet
Подскажите подача интернет у вас восстановилась?
Скажите, у всех под вечер так хреново интернет работает? Как же надоел этот Сохо нет! Пинг 454 скорость от 2-6 Мбит, при том что у нас должно быть 100! За что мы платим деньги? За нервы???
Поддерживаю!!!! Видео вообще невозможно смотреть! !!!! У меня 3G лучше работает чем ваш гребаный интернет!!!!!если не можете предоставлять услуги валите на фиг с радужного и дайте дорогу другим!!!! Сил уже нет просто
Никогда не встречайся с теми,кого когда то любила,это нехорошие встречи,как будто с покойниками....
Кстати да, Сохо, что с аплоадом? Где мои 25Мб?
Последний раз редактировалось coder_ak; 22.10.2016 в 19:25.
Bite my glorious golden ass! © Bender B. Rodríguez
Да какое там видео, у меня фото не открывает. А начнешь звонить им, что я делаю уже который день подряд, так они никаких проблем не видят. У них идеальная подача заявленных 100 Мбит! И самый популярный ответ: перезагрузите роутер и медиа конвертер! А еще я в сентябре вызвала к себе мастера ( сохонетовского) чтоб он посмотрел, может с оборудованием, что не так! Так вот месяц уже этот мастер ко мне идет!!! Просто пропустили заявку мимо ушей. с-сервис!
Сегодня с утра заметил периодические потери пакетов, чего раньше не наблюдалось. Трассировщик вообще показывает, что узел "core.soho.net.ua" находится где то под Днепром - средний пинг до него около 30 мс и очень сильно гуляет - (-10)(+30). Чтоб не было лишних вопросов и сомнений в корректности замеров - проверка производится непосредственно с роутера.
Вы уже достали, вот честно. Интернета нет по ВАШЕЙ вине\проблеме(мне все равно) - юниты списываете с пользователей. Скорость интернета в 40!!! 40, гребанных раз, меньше, чем надо - списываете по полной.
Дозвониться вам - из разряда фантазии, еще и нет никакого лайфа\киевстара.
Так а что вам этот звонок даст? Они скажут, что у них на линии все отлично работает! Сколько у вас скорость показывает? У нас скорость загрузки 0.8 Мбит, класс?
Круто...у нас упало еще больше, теперь 1 ... А должно быть 100
в сообщениях администратору в личном кабинете мне не отвечают. продублирую здесь. надеюсь, что хоть публичность как-то смотивирует ответить.
история переписки:
после этого - тишина.2016-10-20 20:43:43
доброго времени суток.
подключен в частном доме по оптике (в нескольких метрах от ворот есть муфта)
в доме медиаконвертер (MC-D-0,1-1SM-1310nm-20)
и к нему подключен роутер (ASUS RT-66U)
на протяжении последних нескольких месяцев периодически пропадает интернет.
до нескольки раз в сутки на интервалы от нескольки секунд до получаса.
вывод консоли роутера: http://pastebin.com/raw/gPZ8FwZB (на pastebin потому что в форме ограничение на 700 символов)
пожалуйста, проверьте в чем проблема.
с моей стороны выглядит как потери между 11.11.11.34 и 192.168.11.41 заранее спасибо.
2016-10-20 21:46:30
Доброго времени суток!Спасибо за ваше обращение!Мы передадим информацию отделу программирования они все проверят!
2016-10-20 23:31:57
Подскажите,вы пробовали менять браузер или же проверять настройки вашего браузера и антивирусной программы?
2016-10-21 19:30:40
> 2016-10-20 23:31:57 Подскажите,вы пробовали менять браузер или же проверять настройки вашего браузера и антивирусной программы?
с радостью: в моем запросе ссылка на вывод с консоли роутера.
на роутере антивируса и браузера нет.
соответственно, я их не пробовал менять.
а если серьезно, то, судя по ответу, запрос или не прочли или не поняли.
пожалуйста, уделите время и прочитайте о чем речь в описании проблемы.
господа, ну нельзя же настолько явно просить "прокипятить кабель". есть очень много способов послать более корректно и изобретательнее.
я сбрасываю трассу и результаты пинга прямо с роутера и с явно видимой проблемой. при чем здесь браузер и антивирус. нельзя так с простыми пользователями.
если у вас не вытягивает железка по производительности или плохой линк, то в чем проблема честно рассказать о причине и сказать приблизительные сроки исправления.
А проблемы пользователей Сохо нет решает просто на ура! Создали заявку, на вызов мастера в сентябре ( никто не пришел). Вчера звонили, рассказывали ситуацию, что интернет неделю не работает, нас выслушали, извинились и сказали что мастер 100% прийдет в воскресенье! Только что звоню, узнать, что мне делать с эти ****интернетом сегодня вечером, нам предложили напрямую подключится к медиаконвертеру, результат Пинг 350, скорость 2-3 мбита. Тогда менеджер говорит, а давайте вызовем вам мастера на завтра, ( я говорю: а у нас уже на завтра вызван) Ан нет, отвечает менеджер, никакой заявки нет! Я создам новую. Ну что за отношение такое, что за сервис, что за провайдер??????
Поддерживаю на счет скорости - вообще никакая сегодня!
Да, кстати, тоже измерил.
Год без забот - 10/15 Мбит/с.
мой финиш горизонт по-прежнему далёк...
Вместо 100мбс
Сегодня чуть круче, но не 100:
мой финиш горизонт по-прежнему далёк...
Почему на Радужном 1дом низкая скорость интернета? ?
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки