Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[CHDS]

Утоните вопрос, пожалуйста.

народ начитался новостей, что IPv4 раздали) хочет реалку на все девайсы)

[maxx™]

Утоните вопрос, пожалуйста.

Коли тенет почне підключати абонентів по ipv6?

народ начитался новостей, что IPv4 раздали) хочет реалку на все девайсы)

Ці новини є вже багато років, але питання з новинами не пов'язано.

[TENET]

Коли тенет почне підключати абонентів по ipv6?

На ближайшее время подобные планы отсутствуют.

[Mastech]

Реальная скорость при подключении к порту 1 Гбит/с зависит от множества факторов. В частности, это: возможности роутера и/или сетевой карты компьютера; тип и настройки операционной системы и другого программного обеспечения; способность конкретного интернет-ресурса обмениваться информацией на сверхвысокой скорости; состояния интернет-каналов к требуемым ресурсам. На нашем официальном форуме абоненты приводили скриншоты тестов с результатами более 850 Мбит/с.

бла бла бла.... мы сами не понимаем что это и как, всегда рады помочь))


скриншоты? серьезно?

[fatman]

бла бла бла.... мы сами не понимаем что это и как, всегда рады помочь))


скриншоты? серьезно?

похоже, что это как раз ты не понимаешь, что это и как. И путаешь скорость порта подключения со скоростью загрузки информации из внешних источников.
Разберись сначала, как работают сети, потом комментируй

[Mastech]

похоже, что это как раз ты не понимаешь, что это и как. И путаешь скорость порта подключения со скоростью загрузки информации из внешних источников.
Разберись сначала, как работают сети, потом комментируй

оно мне надо? к тебе всегда хорошо относился, ну зачем же так анус рвать когда моськой в ссанину тыкают

[unique]

народ начитался новостей, что IPv4 раздали) хочет реалку на все девайсы)

норот, можливо, й "начитавсь". Але, особисто ти, справді вважаєш, що ті, хто питають,- побоюються "неможливості мати вдома інтернет"?

[unique]

На ближайшее время подобные планы отсутствуют.

То скажіть, який час задля ТеНеТу є не найближчим. Чи є воно у довгостроковому варіанті, та й що задля цьо здійснено чи є у планах.
Бо із моїми планами по клієнтах треба.

Дякую.

[vlad11]

То скажіть, який час задля ТеНеТу є не найближчим. Чи є воно у довгостроковому варіанті, та й що задля цьо здійснено чи є у планах.
Бо із моїми планами по клієнтах треба.

Дякую.

Ничего, как поднимется стоимость IPv4 на вторичном рынке, до 25$ и выше за IP, то бросят все и будут внедрять IPv6.

[Justice_R2D2]

Крутой провайдер. 29/11 в районе выключился свет (ремонтные работы), включили в 20:00. Интернет не появился.
30/11 в 9 утра оставил заявку. К выполнению приступят 01/12. Лучшие, очень хороший сервис!) Очень удобно несколько дней без интернета.

[Rabbit-kms]

Крутой провайдер. 29/11 в районе выключился свет (ремонтные работы), включили в 20:00. Интернет не появился.
30/11 в 9 утра оставил заявку. К выполнению приступят 01/12. Лучшие, очень хороший сервис!) Очень удобно несколько дней без интернета.

а чего сразу 29-го не оставить было заявку? так бы утром 30го она попала бы в разнарядку...

[unique]

Крутой провайдер. 29/11 в районе выключился свет (ремонтные работы), включили в 20:00. Интернет не появился.
30/11 в 9 утра оставил заявку. К выполнению приступят 01/12. Лучшие, очень хороший сервис!) Очень удобно несколько дней без интернета.

Тебя где-то обманули?
Сходи-ка, снова почитай, что подписывал. Не нравится,- на воздух.

[vlad11]

Я ночью 29-го пожаловался на умершие аккумуляторы на тех-площадках, так они за субботу обе площадки проверили и заменили.

[Justice_R2D2]

а чего сразу 29-го не оставить было заявку? так бы утром 30го она попала бы в разнарядку...

Подумал, что после того, как пропал свет в районе, не сразу восстанавливается интернет или еще не везде включился свет по маршруту, или как минимум провайдер видит, что абонент/часть абонентов так и не вышли в сеть. В моём понимании, в разнарядку на день могут попадать такие вопросы, как настройка роутера, подключение новых абонентов и т.д. Но если есть проблема у текущего абонента, не связанная с хотениями клиента или с неисправностью его оборудования, то хотелось бы, что бы решалась она в тот же день.

[Justice_R2D2]

Тебя где-то обманули?
Сходи-ка, снова почитай, что подписывал. Не нравится,- на воздух.

Во первых, не нужно тыкать людям, с которыми Вы незнакомы. Тем более, говорить им "на воздух". Это Вас украинские реалии так обидели, что Вы такой агрессивно-невоспитанный?
Во вторых, я нигде не писал, что меня кто то обманул. Я написал, что "очень хороший сервис". Имею право выражать своё мнение. Да, я считаю, что реагировать можно быстрее. За то время, которое не реагировали на поломку, другой провайдер пришел и подключил свой провод. Я понимаю, что тенет крупный провайдер, но если оказывать такой сервис и думать "не нравится, - на воздух", то динамика роста вряд ли будет положительной.
В третьих, таки да, меня обманули: когда я позвонил в субботу в первый раз (после подачи заявки), автоответчик сказал, что проблемой УЖЕ занимаются (или что то в таком роде). Я положил трубку. Через пару часов позвонил уже оператору, который сказал, что проблема возможно у меня в квартире, и решать её будут только завтра. Я заверил, что проблема не у меня в квартире (тоже самое я уточнил при подаче заявки), и попросил решить проблему сегодня. Оператор попросил подождать на линии, после чего вернулся и сказал что бригада смотрела и проблема большая, за сегодня не успеют. Я удивился, неужели нужно траншею рыть (сарказм), что не успеют за сегодня. В итого, в воскресенье, во второй половине дня пришел мастер (сделал все быстро, хорошо, мастер хороший, вопросов нет), который в первую очередь пошел проверять мой роутер и кабель. То есть человек не знал в чем проблема и в субботу её никто не диагностировал. В итоге оказалось, что с 1 по 9 этаж украли кабель. Вопрос, зачем заходить ко мне в квартиру, если я сразу уточнил, что в квартире всё в порядке и проинформировал диспетчера, и зачем по телефону давать ложную информацию.

[Rabbit-kms]

Подумал, что после того, как пропал свет в районе, не сразу восстанавливается интернет или еще не везде включился свет по маршруту, или как минимум провайдер видит, что абонент/часть абонентов так и не вышли в сеть. В моём понимании, в разнарядку на день могут попадать такие вопросы, как настройка роутера, подключение новых абонентов и т.д. Но если есть проблема у текущего абонента, не связанная с хотениями клиента или с неисправностью его оборудования, то хотелось бы, что бы решалась она в тот же день.

эээ как вы себе представляете мониторить ввесь зоопарк оборудования в сети? точнее оно то можно промониторить, но потом сиди читай что в том логе написано...
с другой стороны после выключения и включения светы может и поднялся коммутатор, а абоненский порт мог глюкануть или еще чего произойти...
поэтому заявки от абонентов уже как мониторинг где и чаво упало...

когда выгорел колодец на поскоте то мне звонили люди и спрашивали что могло быть что пропал инет ибо я его подключал и расидывал по дому, а саппорт сам не вкурсах был что у него оптика сгорела и сказал что проблема у абонента и нада мастера вызывать ибо они не видят gpon терминал...

[pahaniche]

Во первых, не нужно тыкать людям, с которыми Вы незнакомы.

Правила форума почитай (-те)

[Интернетчик]

Напишу очередной пост в поддержку Тенета. По моему мнению, Тенет одна из немногих интернет - компаний, которая оперативно реагирует на различные поломки. И не кормит завтраками при неработающем интернете абонента. Многие конторы этим грешат.

[unique]

Напишу очередной пост в поддержку Тенета. По моему мнению, Тенет одна из немногих интернет - компаний, которая оперативно реагирует на различные поломки. И не кормит завтраками при неработающем интернете абонента. Многие конторы этим грешат.

Вот, только не нужно.
Не расскажу за сейчас. Но десять-четыре года назад ТеНеТ отличал от остальных только момент качественных сотрудников хелпдеска. Как-то я три часа на телефоне висел, с перезвонами через каждые полчаса, с одним из дежурных админов (полчаса ранее с "мальчиком для битья"). И мы таки решили задачу с маршрутизацией. А мог бы и послать.

Так вот, к чему я. Херня случается у всех. Разнит их только стремление исправить эту херню.

Дикси.

[Интернетчик]

Вот, только не нужно.
Не расскажу за сейчас. Но десять-четыре года назад ТеНеТ отличал от остальных только момент качественных сотрудников хелпдеска. Как-то я три часа на телефоне висел, с перезвонами через каждые полчаса, с одним из дежурных админов (полчаса ранее с "мальчиком для битья"). И мы таки решили задачу с маршрутизацией. А мог бы и послать.

Так вот, к чему я. Херня случается у всех. Разнит их только стремление исправить эту херню.

Дикси.

В те годы была беда на многих фронтах, а особенно напрягали их аварии каждую неделю-месяц. Сейчас всё иначе. И лет 5 назад они реально сами себя гробили старым оборудованием и несовершенной структурой построения сети. Абоненты бесились, сотрудники техподдержки вечно в панике, монтажники с головной болью.