инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[СтасюлЯ]

Как опломбировать? Это коммуна! Понимаете? Нет?

Я ж поэтому и написала, может акты от соседей. Но это очень муторно.

[Виктор Слюсарчук]

Я ж поэтому и написала, может акты от соседей. Но это очень муторно.

Не. Только подтверждения факта отсутствия семьи коммунаров.

[квазик]

Позвонил в свой абонотдел - мне подтвердили мои слова

Не Киевский, случайно?

[гело 1]

Уверены? Возможно, цитату можете привести, или хотя бы ссылку и номер статьи закона?

У разі встановлення вузла (вузлів) комерційного обліку власником (співвласниками) будівлі оператор зовнішніх інженерних мереж відшкодовує такому власнику (співвласникам) будівлі фактично сплачені ним (ними) кошти на оснащення будівлі вузлом (вузлами) комерційного обліку за рахунок відповідних витрат, передбачених у тарифах на послуги з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, за період дії цих тарифів до моменту встановлення відповідного вузла (вузлів) комерційного обліку та взяття їх на абонентський облік. Такі кошти відшкодовуються оператором зовнішніх інженерних мереж споживачам відповідних комунальних послуг шляхом зарахування їх у рахунок майбутніх платежів за послуги з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання. У разі якщо оператор зовнішніх інженерних мереж не є виконавцем комунальної послуги, він зобов’язаний перераховувати кошти, сплачені споживачами комунальних послуг на оснащення будівлі вузлом (вузлами) комерційного обліку, виконавцю відповідної комунальної послуги для подальшого їх відшкодування виконавцем споживачам.

[Hbnfv]

У разі встановлення вузла (вузлів) комерційного обліку власником (співвласниками) будівлі оператор зовнішніх інженерних мереж відшкодовує такому власнику (співвласникам) будівлі фактично сплачені ним (ними) кошти на оснащення будівлі вузлом (вузлами) комерційного обліку за рахунок відповідних витрат, передбачених у тарифах на послуги з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, за період дії цих тарифів до моменту встановлення відповідного вузла (вузлів) комерційного обліку та взяття їх на абонентський облік. Такі кошти відшкодовуються оператором зовнішніх інженерних мереж споживачам відповідних комунальних послуг шляхом зарахування їх у рахунок майбутніх платежів за послуги з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання. У разі якщо оператор зовнішніх інженерних мереж не є виконавцем комунальної послуги, він зобов’язаний перераховувати кошти, сплачені споживачами комунальних послуг на оснащення будівлі вузлом (вузлами) комерційного обліку, виконавцю відповідної комунальної послуги для подальшого їх відшкодування виконавцем споживачам.

А теперь в этом же законе, который Вы не назвали, и номер статьи не указали, чуть выше почитайте в первых статьях, что такое "вузол комерційного обліку" и "вузол розподільного обліку". Вкратце (упрощенно) могу объяснить "вузол комерційного обліку" - это так называемый общедомовой счетчик в многоквартирном доме, а "вузол розподільного обліку" - это так называемый индивидуальный счетчик, о котором шла речь в обсуждаемой ситуации.

[Hbnfv]

У разі встановлення вузла (вузлів) комерційного обліку власником (співвласниками) будівлі оператор зовнішніх інженерних мереж відшкодовує такому власнику (співвласникам) будівлі фактично сплачені ним (ними) кошти на оснащення будівлі вузлом (вузлами) комерційного обліку за рахунок відповідних витрат, передбачених у тарифах на послуги з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, за період дії цих тарифів до моменту встановлення відповідного вузла (вузлів) комерційного обліку та взяття їх на абонентський облік. Такі кошти відшкодовуються оператором зовнішніх інженерних мереж споживачам відповідних комунальних послуг шляхом зарахування їх у рахунок майбутніх платежів за послуги з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання. У разі якщо оператор зовнішніх інженерних мереж не є виконавцем комунальної послуги, він зобов’язаний перераховувати кошти, сплачені споживачами комунальних послуг на оснащення будівлі вузлом (вузлами) комерційного обліку, виконавцю відповідної комунальної послуги для подальшого їх відшкодування виконавцем споживачам.

А еще, почитайте целиком эту статью закона и попробуйте понять смысл: расходы оператора сетей на установление узла коммерческого учета включаются в тариф, и в случае, если собственник помещения за свой счет установит коммерческий узел учета, то оператор возмещает ему расходы из средств, предусмотренных в тарифе за период действия этого тарифа (это из приведенной Вами цитаты). То есть, средства возмещаются оператором в том случае, если собственник помещения дважды заплатил за установку счетчика - за свой счет поставил счетчик плюс еще и в тарифе оплачивал расходы на установку, то вот эта часть, которую он оплачивал в тарифе (в период действия такого тарифа), возмещается путем зачета в следующие платежи за услугу. Если же в тариф не были включены расходы на установление коммерческого узла учета, то и возмещать нечего, а узел коммерческого учета принадлежит собственнику помещения (ст.4).

[гело 1]

А еще, почитайте целиком эту статью закона и попробуйте понять смысл: расходы оператора сетей на установление узла коммерческого учета включаются в тариф, и в случае, если собственник помещения за свой счет установит коммерческий узел учета, то оператор возмещает ему расходы из средств, предусмотренных в тарифе за период действия этого тарифа (это из приведенной Вами цитаты). То есть, средства возмещаются оператором в том случае, если собственник помещения дважды заплатил за установку счетчика - за свой счет поставил счетчик плюс еще и в тарифе оплачивал расходы на установку, то вот эта часть, которую он оплачивал в тарифе (в период действия такого тарифа), возмещается путем зачета в следующие платежи за услугу. Если же в тариф не были включены расходы на установление коммерческого узла учета, то и возмещать нечего, а узел коммерческого учета принадлежит собственнику помещения (ст.4).

Ну вот и получается,что сейчас абонентская плата это как раз и расходы на установку счетчика. И если собственник за свой счет установил счетчик,то в последующем он "долго" не должен платить абонентскую плату,пока расходы на установку не будут полностью погашены.

[Hbnfv]

Ну вот и получается,что сейчас абонентская плата это как раз и расходы на установку счетчика. И если собственник за свой счет установил счетчик,то в последующем он "долго" не должен платить абонентскую плату,пока расходы на установку не будут полностью погашены.

Это Вам так хочется, так Вы себе придумали, а по закону так не получается. В плату за абонентское обслуживание не включаются расходы на установку индивидуального счетчика, только на его обслуживание/замену/поверку. А по Закону "О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения" как раз получается, что счетчики устанавливают за счет абонентов, увы.

[гело 1]

Это Вам так хочется, так Вы себе придумали, а по закону так не получается. В плату за абонентское обслуживание не включаются расходы на установку индивидуального счетчика, только на его обслуживание/замену/поверку. А по Закону "О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения" как раз получается, что счетчики устанавливают за счет абонентов, увы.

То ,что я предположил ,что компенсация должна быть за счет абонентской платы,возможно вы и правы,то что она идет на все только не на установку,но инфо я не нашел.Но Я вам верю))) Но, в законе сказано,что коменсируется за " рахунок відповідних витрат, передбачених у тарифах на послуги з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачанняно,". "Такі кошти відшкодовуються оператором зовнішніх інженерних мереж споживачам відповідних комунальних послуг шляхом зарахування їх у рахунок майбутніх платежів за послуги з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання". в Законе не указано конкретно,из какой статьи начисления должна быть компенсация,но то что она должна быть это однозначно. Я предположил, что это абонентская плата.Потому что она появилась именно тогда когда были изменения в законе. До этого,оплата всех расходов была на собственнике,но оператор услуг мог сделать все за свой счет,с последующей ежемесячной компенсацией расходов до 5 лет. Ну типа установить в рассрочку)))

[спан]

Доброе утро! Пыталась присоединить новый адрес в личном кабинете и ничего не выходит.Пишут,что адреса с такими параметрами не найдено.Там требуется код абонента.Я правильно понимаю,что это особовый рахунок?.Или это какой то другой код?

[Hbnfv]

То ,что я предположил ,что компенсация должна быть за счет абонентской платы,возможно вы и правы,то что она идет на все только не на установку,но инфо я не нашел.Но Я вам верю))) Но, в законе сказано,что коменсируется за " рахунок відповідних витрат, передбачених у тарифах на послуги з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачанняно,". "Такі кошти відшкодовуються оператором зовнішніх інженерних мереж споживачам відповідних комунальних послуг шляхом зарахування їх у рахунок майбутніх платежів за послуги з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання". в Законе не указано конкретно,из какой статьи начисления должна быть компенсация,но то что она должна быть это однозначно. Я предположил, что это абонентская плата.Потому что она появилась именно тогда когда были изменения в законе. До этого,оплата всех расходов была на собственнике,но оператор услуг мог сделать все за свой счет,с последующей ежемесячной компенсацией расходов до 5 лет. Ну типа установить в рассрочку)))

Оплата расходов на установку и сейчас "на собственнике". В цитируемой Вами статье речь идет только о СПОСОБАХ оплаты собственником расходов на установку счетчика, причем только общедомового, НЕ индивидуального: либо собственник за свой счет ставит счетчик, либо оплачивает его установку оператору инженерных сетей в составе тарифа на ком. услугу. А дальше написано, что в ситуации, когда собственник платил за установку в составе тарифа, а потом поставил счетчик за свой счет, оператор компенсирует ему ту часть оплаты, которая была включена в тариф. То есть, оператор компенсирует собственнику не его собственные расходы на установку счетчика (потраченные им самостоятельно), а те, которые собственник заплатил оператору в составе тарифа, и речь идет только о коммерческих (общедомовых счетчиках). С чего Вы взяли, что оператор мог в тариф для частных домов включить расходы на установку общедомового счетчика, и вообще имел намерение ставить коммерческий счетчик в частном доме, какой коммерческий (общедомовой) счетчик, если это НЕ многоквартирный дом? Фраза "за рахунок відповідних витрат, передбачених у тарифах" обозначает НЕ "из какой статьи расходов должна быть компенсация", а какая статья расходов, включенных в тариф, должна компенсироваться, т.е. "соответствующая" статья - та, что предусмотрена на расходы по установке, но в данном случае такой статьи в расходах просто не могло быть.

[гело 1]

Оплата расходов на установку и сейчас "на собственнике". В цитируемой Вами статье речь идет только о СПОСОБАХ оплаты собственником расходов на установку счетчика, причем только общедомового, НЕ индивидуального: либо собственник за свой счет ставит счетчик, либо оплачивает его установку оператору инженерных сетей в составе тарифа на ком. услугу. А дальше написано, что в ситуации, когда собственник платил за установку в составе тарифа, а потом поставил счетчик за свой счет, оператор компенсирует ему ту часть оплаты, которая была включена в тариф. То есть, оператор компенсирует собственнику не его собственные расходы на установку счетчика (потраченные им самостоятельно), а те, которые собственник заплатил оператору в составе тарифа, и речь идет только о коммерческих (общедомовых счетчиках). С чего Вы взяли, что оператор мог в тариф для частных домов включить расходы на установку общедомового счетчика, и вообще имел намерение ставить коммерческий счетчик в частном доме, какой коммерческий (общедомовой) счетчик, если это НЕ многоквартирный дом? Фраза "за рахунок відповідних витрат, передбачених у тарифах" обозначает НЕ "из какой статьи расходов должна быть компенсация", а какая статья расходов, включенных в тариф, должна компенсироваться, т.е. "соответствующая" статья - та, что предусмотрена на расходы по установке, но в данном случае такой статьи в расходах просто не могло быть.

Индивидуальный счетчик (вузол розподільного обліку - вузол обліку, що забезпечує індивідуальний облік споживання відповідної комунальної послуги в будівлях, де налічуються два та більше споживачів) это дом,где проживает два и более пользователя Это как правило квартира в многоэтажке. А в частном доме, где устанавливается счетчик в люке и за пределами преддомовой территории для беспрепятственного доступа работников Инфокса и есть общедомовой ( узел коммерческого учета),который в соответствии с законом подлежит компенсации. А контрольные счетчики конечно за счет пользователей.Вот я и спросил ,из 13 тысяч какая сумма пошла на установления общедомового счетчика,которая должна быть компенсирована за счет будущих платежей. В законе не указана зависимость абонента от предыдущих платежей,он может быть к примеру только подключенный к сети водоснабжения. Да,и в законе указано "вузол комерційного обліку - вузол обліку, що забезпечує загальний облік споживання відповідної комунальної послуги в будівлі, її частині (під’їзді), обладнаній окремим інженерним вводом;,то есть там нет разграничение на частный дом и на многоэтажный дом. Вы ошибочно считаете,что установка счетчика в частном доме это установка индивидуального счетчика.Нет,это узел коммерческого учета,который устанавливается в доме или в части дома

[Hbnfv]

Индивидуальный счетчик (вузол розподільного обліку - вузол обліку, що забезпечує індивідуальний облік споживання відповідної комунальної послуги в будівлях, де налічуються два та більше споживачів) это дом,где проживает два и более пользователя Это как правило квартира в многоэтажке. А в частном доме, где устанавливается счетчик в люке и за пределами преддомовой территории для беспрепятственного доступа работников Инфокса и есть общедомовой ( узел коммерческого учета),который в соответствии с законом подлежит компенсации. А контрольные счетчики конечно за счет пользователей.Вот я и спросил ,из 13 тысяч какая сумма пошла на установления общедомового счетчика,которая должна быть компенсирована за счет будущих платежей. В законе не указана зависимость абонента от предыдущих платежей,он может быть к примеру только подключенный к сети водоснабжения. Да,и в законе указано "вузол комерційного обліку - вузол обліку, що забезпечує загальний облік споживання відповідної комунальної послуги в будівлі, її частині (під’їзді), обладнаній окремим інженерним вводом;,то есть там нет разграничение на частный дом и на многоэтажный дом. Вы ошибочно считаете,что установка счетчика в частном доме это установка индивидуального счетчика.Нет,это узел коммерческого учета,который устанавливается в доме или в части дома

Да, узел коммерческого учета может устанавливаться и в частном доме, и в данном случае, скорее всего, так и было - два индивидуальных счетчика и один общедомовой где-то в колодце, но в законе сказано, что коммерческий узел учета устанавливается за счет собственника/собственников помещения. В законе не сказано, что в тариф на воду априори включаются расходы на установление счетчика (которые подлежат в дальнейшем компенсации в случае установления счетчика самим потребителем), и нет никаких оснований считать, то они включены в тариф, тем более, что нет информации от оператора о намерении установки коммерческого узла учета, это была инициатива собственников. А в случае, если Инфокс намерен установить в частном доме коммерческий узел учета, он письменно об этом уведомляет собственников, указывает конкретную стоимость установки счетчика, и потом эта сумма включается в тариф, если собственники не выразят намерения за свой счет это сделать. В любом случае, согласно закону, получается, что все это за счет собственников, и так оно и происходит на практике.
Дальше убеждать Вас не буду, это бессмысленный спор, как говорится, из "пустого в порожнє", который день одно и то же. Останемся каждый при своем мнении.

[гело 1]

Да, узел коммерческого учета может устанавливаться и в частном доме, и в данном случае, скорее всего, так и было - два индивидуальных счетчика и один общедомовой где-то в колодце, но в законе сказано, что коммерческий узел учета устанавливается за счет собственника/собственников помещения. В законе не сказано, что в тариф на воду априори включаются расходы на установление счетчика (которые подлежат в дальнейшем компенсации в случае установления счетчика самим потребителем), и нет никаких оснований считать, то они включены в тариф, тем более, что нет информации от оператора о намерении установки коммерческого узла учета, это была инициатива собственников. А в случае, если Инфокс намерен установить в частном доме коммерческий узел учета, он письменно об этом уведомляет собственников, указывает конкретную стоимость установки счетчика, и потом эта сумма включается в тариф, если собственники не выразят намерения за свой счет это сделать. В любом случае, согласно закону, получается, что все это за счет собственников, и так оно и происходит на практике.
Дальше убеждать Вас не буду, это бессмысленный спор, как говорится, из "пустого в порожнє", который день одно и то же. Останемся каждый при своем мнении.

Да,я с вами согласен,что в конечном установка счетчика будет заложена в тариф. Вот только это отдельной строкой или уже в тарифе за воду он заложен,нам это не известно. Но это будет потом и не сегодня и не завтра. Помните был период какой то,когда в многоэтажке за каждый куб воды было на 1 грн больше,мол таким образом собирали в дальнейшем на установку счетчиков. Но потом это отменили,деньги не вернули и счетчики бесплатно не устанавливали. Так что так глубоко заглядывать в тему не будем. А на сегодня сказано в Законе четко, если собственник за свой счет установил коммерческий узел учета,то расходы должны компенсироваться. А вот как мне это то же интересно. А если у собственника нет средств,то оператор устанавливает за счет инвестиционного фонда предприятия,а потом эти средства закладывает в тариф по водопользованию.Я думаю,что это или абонплата или какой то отдельный платеж. А то ,что вы подметили правильно,собственник сам обратился ,тогда он должен оплачивать. Но есть закон,что операторы до какого го то времени должны всем поставить приборы учета. Вот поэтому они сейчас спешат,вместо того, что бы по закону выходить с инициативой по установке счетчиков и устанавливать за свой счет они правдами и не правдами частный сектор атакуют писульками неустановленного образца предписания,о том,что бы прийти и написать заявление на установку счетчика. Даже придумали термин,что пользование водой без учета является самовольным подключением и будет рассчитан по диаметру трубы и цинично указывают нормы законодательства по статей но .Я проверил в законе такого нет))))

[Кузяся]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, у кого-то получилось распечатать в личном кабинете счет за воду за май? У нас пишется, что квитанция еще не сформирована.

[gosha3570]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, у кого-то получилось распечатать в личном кабинете счет за воду за май? У нас пишется, что квитанция еще не сформирована.

А без квитанции не оплатить ни как? Сумма то есть в кабинете. У меня тоже нет квитанции еще)))

[Чебурген]

А без квитанции не оплатить ни как? Сумма то есть в кабинете. У меня тоже нет квитанции еще)))

Сегодня в Приват 24 в шаблонах коммунальных платежей появилась сумма задолженности за воду по инфоксу за май. И сегодня же в почтовом ящике была была бумажная квитанция от инфокса. Вчера ни того, ни другого ещё не было.

[Виктор Слюсарчук]

Сегодня в Приват 24 в шаблонах коммунальных платежей появилась сумма задолженности за воду по инфоксу за май. И сегодня же в почтовом ящике была была бумажная квитанция от инфокса. Вчера ни того, ни другого ещё не было.

В личном кабинете сумма долга была 2-го числа.

[Ленца]

Доброе утро!Требуется помощь зала.Ситуация следующая.
Частный сектор.Прорвало трубу.Целая улица третьи сутки без воды.Такая ситуация не первый раз.Раньше делали за свой счет,т.к. в водоканале говорили,что труба не на балансе.После прошлогодней утечки выяснили,что все-таки труба на балансе.Аварийка водоканала приезжает два дня,стоит целый день-ждет трактор раскопать,трактор не приезжает-нет солярки.Куда еще можно позвонить-написать?Столько денег платим за воду ,а воды нет(((еще и лето,поливать нужно.

[father911]

...Столько денег платим за воду ,а воды нет(((...

А у вас нет водомера?

...Куда еще можно позвонить-написать?...

Попробуйте на сайте Единого центра обращения граждан Одессы.
https://1535.odessa.ua/