Вопрос ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ 1С

[Bl0ndinka]

Может быть продавец не всегда понятно объясняет что именно он предлагает за деньги, которые можно и сэкономить?

тогда это плохой продавец

Может быть в самой программе должна быть эта информация о плюсах и минусах? То есть чтобы пользователь установивший ее любым способом мог узнать на чем он сэкономил и каким боком оно может ему выйти впоследствии? Естественно тот кто предлагает сделать "все намного дешевле" знакомит только с плюсами данного варианта.

часто юзеры (и админы тоже) не читают инфу программе (типа лицензионного соглашения и прочего) поэтому, даже если какое-то описание и добавить в программу, это не поможет...

Думаю любой понимает разницу, покупая колбасу за 60 грн или за 32
с программамми аналогично, и с обслуживанием тоже

[Panda]

И как же "аналогично", когда программа делает все то же самое но денег надо меньше? совсем не аналогично, в том то и дело, что плюсы более дорого не очевидны. (при таком подходе к колбасе, кстати, вам будут продавать одну и ту же по двум ценам и вы будете покупать дорогую) Об этом и тема - что делает поставщика более привлекательным для клиента кроме цены?

[Бозон]

Очень редко программа делает "то же самое" за меньшие деньги. И очень редко кто- то будет продавать улучшенный функционал дешевле, чем базовый. Думаю, никто не будет. И настройку базового никто не сделает бесплатно- только в порядке личного обучения, может быть

[Panda]

вы никогда не слышали вопроса "а что еще и за настройку платить? а зачем? я же покупаю программу за деньги - там все должно работать"

[Бозон]

Я бОльшую часть своей жизни с 1С работаю как фикси, поэтому такие вопросы, действительно, не слышу
На подобный вопрос- я бы отвечал с упором на уникальную специфику именно этого заказчика- не могут же серые умы на Селезневской предвидеть такие полеты финансовой мысли А за эксклюзив нужно доплачивать

[Bl0ndinka]

вы никогда не слышали вопроса "а что еще и за настройку платить? а зачем? я же покупаю программу за деньги - там все должно работать"

Скажите ему(клиенту), что можно не платить и обходиться стандартными средствами (отчетами и проч.) Но если ему нужны доп.настройки под его предприятие, то прийдется платить.
А в программе за деньги и так все работает, только стандартно

[Bl0ndinka]

И как же "аналогично", когда программа делает все то же самое но денег надо меньше? совсем не аналогично, в том то и дело, что плюсы более дорого не очевидны. ...

задача продавца сводится к разъяснению отличий. Конечно если клиент не понимает разницы, он и не будет покупать дороже.

[Panda]

Скажите ему(клиенту), что можно не платить и обходиться стандартными средствами (отчетами и проч.) Но если ему нужны доп.настройки под его предприятие, то прийдется платить.
А в программе за деньги и так все работает, только стандартно

а почему программа не работает правильно сразу? верните деньги

[Бозон]

а почему программа не работает правильно сразу? верните деньги

Объяснить, что в комплект нужен сертифицированный бухгалтер, а у несертифицированного она работать не умеет

[Bl0ndinka]

Думаю, проблема в том, что продавец пытается продать любому клиенту то, что выгоднее ему(продавцу), а не то что нужно клиенту. От этого и дальнейшие проблемы. Попытайтесь подобрать максимально выгодный для клиента продукт, даже если вы на этом меньше заработаете.
Думаю результат не надо объяснять

[Panda]

А как клиент определит кто из двух-трех продавцов предлагает выгодный_для_него, а не выгодный_для_продавца продукт если у всех продукт имеет одно название и одну цену?

[Бозон]

А как клиент определит кто из двух-трех продавцов предлагает выгодный_для_него, а не выгодный_для_продавца продукт если у всех продукт имеет одно название и одну цену?

Умный будет искать дополнительные услуги- настройку, обучение. Глупый- будет искать скидки

[Bl0ndinka]

А как клиент определит кто из двух-трех продавцов предлагает выгодный_для_него, а не выгодный_для_продавца продукт если у всех продукт имеет одно название и одну цену?

Если все предлагают одно и тоже и по одной цене, то чаще выбор клиента зависит от его личного отношения (общения, восприятия) продавцов. Пример, вы живете в середине квартала, 2 ближайших магазина на одинаковом расстоянии в разные стороны, в них продают одинаковый(цена, производитель) хлеб. НО вы ходите только в один из магазинов и если там уже нет хлеба, то может зайдете во второй. Почему? Потому что в первом магазине вам просто больше нравиться, возможно вам там улыбаются (бесплатно )

[Diver]

Как человек уже 10 лет занимающийся подобной деятельностью от себя добпвлю.
Просто программист пишет код, человек который внедряет - может и не уметь его писать!!!
Человек который ос=бслуживает должен знать как максисмум и то и то!!!
А требование всегда должно быть одно! БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО делать свою работу, за вовремя проблаченый счёт!

[fidget]

Если заказчик серьезно подойдет к выбору компании, которой хотел бы обслуживаться, то спросил бы, каких клиентов компания обслуживает на данный момент, и сделал 3-4 звонка компаниям, что бы узнать качество работ и удовлетворенность этих компаний.

[Panda]

спасибо, очень полезное замечание

[Бозон]

А главное- оригинальное.

[Mulder_1]

А требование всегда должно быть одно! БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО делать свою работу, за вовремя проблаченый счёт!

ну это уже 2 требования ... и как следствие выплывает третий (счет) .. т.е. должно быть недорого .. итого имеем 3 параметра :
быстро , качественно , недорого ...

как я уже говорил ранее - заказчик может выбрать только 2 параметра .. третий будет противоположным ...

[Diver]

Ну сам то за недорого работаешь?

[Бозон]

Ну сам то за недорого работаешь?

Недорого = (медленно И качественно) ИЛИ (быстро И некачественно)