Открытое письмо ТеНеТу!

[Мunir]

Предыстория вопроса:

2 Ноября сего года, мной был заключен договор с Тенетом о предоставлении телекоммуникационных услуг (подключение к сети Интернет)

9 Ноября провели кабель. Провели с техэтажа через крышу, ввели через окно, кабель неэкранированный. Наверное ребята решили простимулировать меня в покупке новой материнской платы. или надеялись, что гроз в Одессе никогда больше не случиться

При сдаче монтажниками пинг на сервера Тенет составлял 12-14 мс, потерь не было.

10 Ноября пинг на шлюз сети 10.0.48.1 составлял 700-1000 мс, с потерями порядка 20%. После звонка в техподдержку ситуацию исправил, но ненадолго.

ЕЖЕДНЕВНО с 10 по 28 ноября я звонил в техподдержку, в абонотдел, в отдел прода, заполнял формы претензий на сайте Тенета, и писал письма в техподдержку.

Ежедневно слышал откговорки. Иногда проблему исправляли, иногда (намного чаще) рассказывали сказки то про входящий канал, то про исходящий, то про "негарантированность услуги"... Некоторые сотрудники путали время отклика (пинг) со скоростью пакета...


В общем понимания я не нашел, хотя сначала пытался решить проблему тихо. Потом я начал постить свое "фэ" на этом форуме. В результате получил несколько сообщений от работников ТЕНЕТ не очень приличного содержания. Что, братцы, правда глаза режет???

Несколько дней назад меня эта история достала настолько, что я заключил договор c ICN. Думал посидеть на нем, подождать пока TЕНЕТ проведет КЛЯТВЕННО ОБЕЩАННУЮ оптику.

ОДНАКО СЕГОДНЯ, 30 ноября 2006 г. мне был доставлен пакет с письмом о расторжении тенетом со мной договора на основании пункта о форсмажорных обстоятельствах.

письмо можно посмотреть тут: http://download.su/534962


Вот такие дела... Оказывается нежелание предоставлять нормальные услуги настолько сильно, что является НЕПРЕОДОЛИМЫМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВОМ...


Итог: Меня кинули на 150 грн, и отключили...

Делайте выводы о компании Тенет в общем и о порядочности сотрудников - самостоятельно.

т.к. я цензурных характеристик не нахожу, а за нецензурные замодерируют


В общем полный анреспект.

Всем своим друзьям и знакомым я расскажу эту печальную историю...
Ну и на нескольких одесских формах она появится тоже. Думаю, что не один человек откажется после этого от подключения к такому "провайдеру"

[boo]

Директора сменили?
Хм.

[fin]

Королева в восхищении!!! Тенет превзошел сам себя!!!

[Molerno]

Предыстория вопроса:

2 Ноября сего года, мной был заключен договор с Тенетом о

Всем своим друзьям и знакомым я расскажу эту печальную историю...
Ну и на нескольких одесских формах она появится тоже. Думаю, что не один человек откажется после этого от подключения к такому "провайдеру"

Сколько злости в одном человечке...
Не зря наверно отключили.

[Зик]

Я как раз думал подключится к ТЕНЕТУ!А теперь не буду!Лучше подключюсь к ICN!

[fin]

Камрад Dobry потер аналогичный пост из специально предназначенной ветки Вопросы и жалобы по Dom@Net(*) на основании " https://forumodua.com/showthread.php?t=17276 п.6 ".

Полный Disrespect .

[[ r o n ]]

Ставить выделенку надо, а не домосеть )

[AlexL]

Правильно, мужик, поддерживаю тебя, вали их, клиент всегда прав даже если не прав.. благо сейчас Интернет есть. где можно создать им репутацию хреновую, должны наконец-то провайдеры существовать для юзеров, а не юзеры для провайдеров

[Molerno]

Я как раз думал подключится к ТЕНЕТУ!А теперь не буду!Лучше подключюсь к ICN!

Может уже к РЕНОМЕ?

[Molerno]

[QUOTE=Мunir]Предыстория вопроса:

Расскажешь как там в ICN.

[Зик]

Может уже к РЕНОМЕ?

Нет,мне говорили что Реноме не сильно с инетом дружит!

[Molerno]

Нет,мне говорили что Реноме не сильно с инетом дружит!

А что, ICN дружит?

[roks]

ОДНАКО СЕГОДНЯ, 30 ноября 2006 г. мне был доставлен пакет с письмом о расторжении тенетом со мной договора на основании пункта о форсмажорных обстоятельствах.

Итог: Меня кинули на 150 грн, и отключили...

Я чего-то не понимаю, что за форс-мажорные обстоятельства.
Адрес дома какой? В других квартирах есть и Тенет и другие провайдеры,
а в твоей квартире форсмажорные обстоятельства? Нечистая сила?
Подавай на них в суд. Заработай немножко денюжки... ;-)

[Хам! :)]

В результате получил несколько сообщений от работников ТЕНЕТ не очень приличного содержания. Что, братцы, правда глаза режет???

А можно узнать имена "работников" или прочитать "сообщения не очень приличного содержания"?

Зы. Не очень надеюсь на ответ автора.

[Lynx123]

Нда.... круто, круто.... Хоминет помниццо тебя без таких "*************" потерял..

[fin]

ФОРС-МАЖОР (франц. force majeure - непреодолимая сила) -непредсказуемое событие, не зависящее от действий сторон, участвующих в сделке, но ведущее к нарушению договорных обязательств (например стихийное бедствие, военные действия, забастовки, революции и др.). В гражданско-правовых системах форс-мажор определяется как обстоятельство, которое освобождает стороны, заключившие договор, от ответственности. Форс-мажорными не признаются ситуации, порождающие коммерческий риск (например изменение цен, неблагоприятная конъюнктура и др.).

Хотелось бы узнать какие именно форс-мажорные обстоятельства привели к разрыву договора .

[Lord of rings]

Предыстория вопроса:
9 Ноября провели кабель. Провели с техэтажа через крышу, ввели через окно, кабель неэкранированный. Наверное ребята решили простимулировать меня в покупке новой материнской платы. или надеялись, что гроз в Одессе никогда больше не случиться

Прокладывать кабель в ПВХ изоляции по наружной стене - это конечно дико. Так прокладывали свои коммуникации в начале 90-х кодов разные кабельные телевидения"... Но мы не в начале 90-х, и "сопли", свисающие с крыши - это "порнография"...
Та же обхаяная "Матрица" и те же кабельные телевидения всё делают на лестничных клетках в коробах. И им не придется каждые 3-5 лет менять юзерам кабель, у которого сгорела от солнца и мороза изоляция и пошли битые пинги.

[Shatka]

Хм.. а знаете.. вот сама собираюсь подключаться к те-нету.. и прочитав эту темку ничему не удивилась... ибо всё у нас делается... простите не руками... и не для людей...

[Lynx123]

Эм... батеньки, не во всех домах конечно существуют стояки слаботочки, и не все желают дабы у них в парадной была такая "красота" как стояк. Но хотя-бы экранированный кабель проложить можно ведь ?..

[A.S.K.]

Мunir, не мороч себе яица) переиди уже сразу на стрим и все. а то так побегаеж по провам везде (как мне каится) будет ~ одинаково и в итоге со словами "а, гори оно все синем пламенем!" поидеж подключацо туда)))